Siamo GOLD PREMIUM PARTNER del Gruppo Ranocchi: la certificazione che garantisce ai nostri Clienti un’assistenza dedicata ai massimi livelli su tutto il territorio.
Servizi ai clienti
Aggiornamenti software: Tutte le soluzioni software sono costantemente aggiornate ogni volta che si presentano le novità di tipo normativo oppure migliorie tecniche della procedura.
Assistenza software: il Team di assistenza della Ranocchi Fabriano può essere contattato tramite telefono o posta elettronica. La disponibilità del Team di assistenza è in grado di assicurare una assistenza telefonica quotidiana che Vi permette di dialogare con i tecnici software ed un’assistenza on-site a richiesta del cliente, per far fronte ad ogni difficoltà di inserimento dati e di generale utilizzo della procedura da parte dell’operatore.
Teleassistenza: La Ranocchi Fabriano è in grado di assicurare una assistenza telematica con collegamento dei terminali da remoto, per garantire interventi immediati e per superare qualsiasi distanza con i clienti situati in località lontane.
Assistenza normativo – procedurale: Il Team di assistenza della Ranocchi Fabriano è in grado di offrire anche una assistenza di tipo normativo collegata direttamente e indirettamente alla procedura grazie allo studio continuo delle novità in tema fiscale e contributivo ed alla partecipazione a corsi di aggiornamento normativo-procedurale.
Personalizzazioni software: per le soluzioni aziendali il gruppo Ranocchi è in grado di personalizzare i programmi per adattarli alle diverse esigenze dei clienti.
Corsi di formazione: La Ranocchi Fabriano organizza periodicamente sia presso la propria sede che, “on line”, corsi di formazione di tipo funzionale-normativo relativo a tutte le problematiche delle Contabilità, Dichiarazioni e Paghe, per aggiornare gli utenti sulle ultime release dei prodotti. Durante questi incontri, che costituiscono interessanti occasioni di confronto tra gli utenti, vengono anche presentate le nuove soluzioni software.
Web Agency: Ranocchi Fabriano è anche Web Agency per mettere a disposizione dei clienti un ventaglio di servizi e innovazioni tecnologiche che permettono di sfruttare al meglio tutte le possibilità offerte da internet e dai social media. Il nostro team di esperti di grafica, programmazione web e marketing ti offre la possibilità di semplificare i processi interni di lavoro in modo da non sprecare tempo, denaro e avanzare nelle quote di mercato raggiungendo obiettivi di crescita e redditualità.